রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

vi77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
vi77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অনুমোদিত কর্মীরা সেই তথ্য দেখতে পারেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা তথ্য সুরক্ষার একটি সহজ পদক্ষেপ।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সর্বোচ্চ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — OTP বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি যে অধিকার পাওয়ার যোগ্য, সেটি নিশ্চিত করতে আমাদের দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম উপায়

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দিই

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো দিন, যেকোনো সময় — মোবাইলে বা কম্পিউটারে একইভাবে কাজ করে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তা পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করলে আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের তালিকা প্রদান করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।