রেফারেন্স

vi77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

এই পৃষ্ঠায় vi77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং আপনার আইনগত অধিকার একসাথে পাবেন। এখানে যা লেখা আছে তার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিমালাতথ্য সংশোধনের অধিকারযোগাযোগের পথ
vi77 vi77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই। আপনার যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা প্রক্রিয়া করি।

ডেটা সংগ্রহ

কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ও আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে — bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনেও একই স্তর প্রযোজ্য।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত অনুরোধের জবাব দিই এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, আইনি প্রশ্নের জন্যও প্রযোজ্য।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে করাই বেশি কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি নীতিমালার যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে পৌঁছে দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান অথবা লগইন করে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আপডেট পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

কিছু কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয়। কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। আংশিক নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিং থেকে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। তার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।